Kotakuid – Kenapa cek resi pengiriman tidak bisa dilacak? Apa saja penyebabnya? Yuk simak ulasan ini agar Anda tahu lebih jelasnya!
Saat berbelanja online, mungkin Anda sering merasa galau dengan paket yang disebutkan sudah dikirimkan oleh pihak penjual (seller). Anda bisa mendapatkan bukti pengiriman yang disebut sebagai resi (airway bill) dan mulai melacak keberadaan paket tersebut dengan cara online.
Nah, saat melakukan tracking barang kiriman biasanya tidak selalu berjalan dengan mulus. Begitu kita sebagai pembeli memasukkan nomor resi yang membuat kaget ternyata hasil resi tersebut not found alias tidak ditemukan.
Atau terkadang, pertama kali dicek resi tersebut dapat dilacak, namun waktu melakukan tracking lagi dibilang tidak ditemukan. Nah, hal ini membuat bingung kan? Agar Anda tidak merasa khawatir berlebihan, sekarang sudah saatnya Anda mengetahui penyebab kenapa cek resi pengiriman tidak bisa dilacak.
Pada umumnya, ada tiga penyebab kegagalan kenapa cek resi tidak kunjung memberikan hasil. Pertama, resi gagal dilacak karena pihak ekspedisi pengiriman. Kedua, paket tidak diketahui posisinya karena tools (web/aplikasi) yang digunakan untuk mengecek bermasalah.
Dan ketiga, resi pengiriman tidak bisa dilacak karena kesalahan Anda sendiri. Berikut ini adalah sebab-sebab kegagalan yang pada umumnya terjadi ketika melakukan cek resi.
1. Server dari pihak jasa pengiriman sedang bermasalah
Penyebab yang pertama yang sering terjadi, resi gagal dilacak adalah karena insfrastruktur pihak ekspedisi mengalami gangguan. Bisa jadi kelebihan beban atau yang disebut dengan terlalu banyak orang yang cek resi bersamaan, atau bisa juga karena masalah teknis lainnya.
Lamanya gangguan ini sangat bervariasi, tergantung pada kendala yang terjadi dan penanganannya. Akibatnya, akses jadi lambat, putus mulai dari hitungan detik sampai web ekspedisi tidak dapat dibuka seharian. Nah, jika jaringan server pihak ekspedisi mengalami gangguan seperti ini dipastikan Anda tidak bisa melakukan cek resi.
2. Tidak real time
Yang perlu Andaa ketahui, sebagian agen pengiriman kecil masih memakai pencatatan manual. Terutama bagi agen-agen yang ada di daerah yang memang jaringan internetnya terbatas.
Biasanya, resi jenis ini bukti pengirimannya ditulis dengan tangan. Jika Anda mendapat bukti kiriman jenis iini silakan bersabar hingga nomor resi tersebut diinput ke dalam komputer (online) di cabang ekspedisi bersangkutan.
Oleh karena itu, Anda mungkin baru bisa melakukan cek status kiriman dalam beberapa jam hingga satu hari sejak paket dikirimkan. Jadi sebaiknya Anda jangan merasa khawatir dulu, silahkan Anda cek resi kembali setelah satu hari paket dikirim.
3. Nomor resi yang dimasukkan salah
Kegagalan saat melakukan cek resi banyak terjadi karena salah memasukkan nomor resi. Akibatnya, di dalam sistem pengecekan akan muncul keterangan nomor resi yang dimasukkan malah invalid.
Di kertas bukti pengiriman biasanya ada nomor identifikasi yang berbeda-beda di setiap ekspedisi. Jika Anda mendapatkan kiriman dengan ekspedisi baru, misalnya, mungkin saja pertama kali akan bingung memastikan sebelah mana nomor resinya.
4. Salah menginput digit resi
Jika nomor resi yang Anda input kurang, lebih, atau salah ketik hanya satu digit saja, sudah dipastikan tracking akan gagal. Jadi, Anda harus selalu pastikan bahwa nomor yang diinput benar dan sesuai dengan sebagaimana tertera di bukti pengiriman.
Agar menghindari kesalahan seperti ini, jik Anda menerima nomor resi dalam format digital, sebaiknya copy paste agar tidak keliru.
Meski demikian, Anda tetap harus hati-hati juga ketika proses copy paste, pastikan juga nomor yang Anda pilih (highlight) sudah sesuai dan tidak kelebihan dan kekurangan digitnya (ada blank space).
5. Nomor resi yang diterima palsu
Biasanya hal ini ini terjadi jika Anda menjadi korban penipuan. Namanya juga penipuan, jadi resi yang diberikan kepada Anda juga palsu sehingga tidak akan pernah bisa dilacak sampai kapanpun. Agar Anda terhindar dari penipuan, pastikan bahwa Anda berbelanja dari toko online terpercaya.
Kesimpulan
Demikan pembahasan tentang penyebab kegagalan cek resi yang perlu Anda ketahui. Semoga Anda tidak cemas lagi, apalagi panik jika gagal saat melakukan cek resi paket kiriman.
Dan Anda juga harus selalu waspada agar kegagalan saat melakukan cek resi bukan akibat dari penipuan. Tetap waspada dan hati-hati agar terhindar dari penipuan ya!
