Profesi Sales Assistant: Tugas, Skill dan Kisaran Gajinya
Table of content:
KotakuID – Di dalam suatu toko, Anda pasti akan bertemu dengan profesi sales assistant (SA). Sales assistant merupakan orang yang bertugas untuk menangani toko secara langsung, termasuk dalam hal pelayanan pelanggan.
Seorang sales assistant wajib untuk memperhatikan etika bisnis dalam melayani pelanggan. Hal ini karena, mereka bisa dibilang sebagai wajah dari toko/bisnis tersebut. Lalu, apa saja tugas dari Sales Assistant? Yuk simak ulasannya di bawah ini.
Profesi Sales Assistant (SA)
Sales assistant merupakan orang yang bekerja di toko untuk membantu para pelanggan. Profesi sales assistant bisa memberikan bantuan secara langsung berupa penjelasan informasi produk hingga ke cara melakukan pembayaran.
Jika Anda datang ke suatu toko untuk membeli barang dan mempunyai pertanyaan, sales assistant yaitu orang yang bisa Anda andalkan. Anda juga bisa menemui sales assistant jika ingin menyampaikan keluhan tentang produk yang dibeli.
Sales assistant merupakan wajah toko/bisnis yang akan terhubung langsung dengan para pelanggan. Selain itu, sales assistant akan bertanggung jawab langsung pada atasan ataupun manajer toko.
Untuk bisa bekerja sebagai sales assistant tidak terbatas bagi yang mempunyai gelar sarjana saja, tapi bisa berasal dari lulusan SMA sederajat. Sales assistant juga harus bersedia bekerja secara sistem shift jika diminta. Baik laki-laki ataupun perempuan dapat bekerja untuk profesi ini.
Tugas Profesi Sales Assistant
Baca Juga:
Ada banyak tugas dari sales assistant. Secara umum, tugas sales assistant yaitu membantu pelanggan untuk terhubung pada produk. Namun, masih ada beberapa tugas sales assistant yang harus dilakukan di antaranya yaitu sebagai berikut:
- Membantu proses pembayaran produk
- Memberikan informasi seputar harga, promosi, dan kebijakan
- Mendemonstrasikan cara penggunaan produk
- Memastikan persediaan stok produk
- Merapikan dan mengatur tata letak produk
- Mengemas dan mengirimkan produk yang dibeli
- Menyambut kedatangan pelanggan
- Menawarkan produk
- Menjawab pertanyaan dan menanggapi keluhan pelanggan
- Melaporkan seluruh transaksi
Hard Skill yang Dibutuhkan Profesi Sales Assistant
Hard skill merupakan kemampuan yang bisa dipelajari dari pendidikan formal ataupun melalui pelatihan. Adapun beberapa hard skill yang harus dimiliki oleh sales assistant yaitu sebagai berikut:
1. Kemampuan Bahasa
Sales assistant memerlukan kemampuan untuk menguasai bahasa dengan baik. Bukan hanya bahasa asli ataupun lokal, tapi sales assistant juga harus bisa menguasai bahasa asing.
Jika toko/bisnis masih kecil, kemampuan bahasa asing biasanya tidak dibutuhkan. Namun kemampuan ini sangat penting jika toko/bisnis sudah besar dan sering dikunjungi oleh pelanggan mancanegara.
2. Kemampuan Matematika
Sales assistant perlu mempunyai kemampuan matematika karena pekerjaan yang dilakukan erat kaitannya dengan perhitungan.
Tugas sales assistant yaitu membantu dalam proses transaksi sehingga matematika akan sangat diperlukan. Selain itu, kemampuan matematika juga sangat membantu dalam pembuatan laporan keuangan hingga pengembangan usaha toko/bisnis.
3. Kemampuan Mengoperasikan Komputer
Di era digital seperti sekarang ini kemampuan mengoperasikan komputer sudah menjadi hal dasar yang diperlukaan dalam dunia kerja, termasuk untuk profesi sales assistant. Sales assistant harus bersedia saat mendapat tugas menangani proses transaksi dengan menggunakan mesin kasir yang terhubung dengan komputer.
Baca Juga:
Kesimpulan
Gaji sales assistant rata-rata ada pada kisaran Rp6.210.000 per bulan. Untuk gaji terendah dari profesi sales assistant adalah sekitar Rp3.230.000 per bulan. Sedangkan untuk gaji tertinggi yang bisa didapatkan kurang lebih Rp9.510.000 per bulan.
Gaji yang didapatkan oleh profesi sales assistant biasanya sudah termasuk dengan biaya tempat tinggal, transportasi, serta fasilitas lainnya.
Namun perlu Anda ketahui, kisaran gaji di atas tidak bisa dijadikan patokan mengingat ada faktor yang menjadi latar belakang gaji seperti lokasi, pengalaman, dan kemampuan.
Itu dia penjelasan tentang apa itu sales assistant dalam toko dan tugasnya. Kehadiran sales assistant cukup berpengaruh penting karena mereka berhubungan langsung dengan para pelanggan.
Artikel Terkait
