5 Lowongan Pekerjaan yang Dibuka Oleh PT Seabank Indonesia pada Tahun 2024
Daftar isi:
– PT Bank Seabank Indonesia merupakan aplikasi perbankan digital untuk membantu melakukan aktivitas finansial mulai dari menabung hingga bertransaksi melalui handphone kapanpun dan dimanapun. Produk perdana seabank adalah rekening tabungan yang dapat mempermudah pengelolaan aktivitas finansial harian dan menyediakan tabungan dalam satu rekening dengan bunga yang tinggi. PT Bank Seabank Indonesia adalah lembaga keuangan ditigal milih Sea Limited/Sea Group, yaitu perusahaan induk dari situs e-commerce Shopee dan penerbit game online Garena.
Perusahaan tersebut resmi berubah nama menjadi PT Bank Seabank Indonesia (Seabank) berdasarkan Surat Keputusan Deputi Komisioner Pengawas Perbankan Otoritas Jasa Keuangan Nomor KEP-Keputusan Deputi Komisioner Pengawas Perbankan Otoritas Jasa Keuangan Nomor KEP-12/PB.1/2021 tanggal 10 Februari 2021 dan melakukan peluncuran pertama digital banking.
SeaBank Indonesia kembali membuka lowongan pekerjaan untuk dapat bergabung bersama dengan posisi sebagai berikut:
1. Team Leader Customer Operation (Solo)
Deskripsi pekerjaan untuk posisi ini:
- Melibatkan dan memberikan solusi terhadap permasalahan yang dialami pelanggan dan tidak dapat ditangani oleh Agen L1 untuk menjaga kepuasan pelanggan dan kemampuan agen
- Beralih agen L1 untuk melayani pelanggan sesuai dengan standar kualitas layanan yang ditentukan
- Memantau dan mengevaluasi kinerja Agen, memberikan kesempatan pembelajaran atau pelatihan dan mengambil tindakan perbaikan sehingga agen bekerja sesuai dengan potensi produktivitasnya
- Memastikan agen L1 memenuhi target yang telah ditentukan
- Menyiapkan dan membuat laporan kinerja Agen setiap minggu/bulan/tahun, untuk mendukung evaluasi kinerja tim di masa depan
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini:
- Lulusan sarjana dari jurusan apapun dan minimal 3 tahun bekerja sebagai contact center di industri perbankan atau perusahaan teknologi
- Memahami perngoperasian sistem informasi dan komputer
- Memahami metode komunikasi verbal & non-verbal
- Mampu berkomunikasi menggunakan bahasa inggris
- Memahami pemrosesan dan pelaporan data
2. Customer Service (Kelapa Gading)
Deskripsi pekerjaan untuk posisi ini:
- Melaksanakan pelayanan kepada pelanggan
- Memberikan informasi produk dan layanan bank
- Menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan pelanggan
- Melakukan segala aktivitas yang menjadi otoritas Customer Service terkait kartu Anjungan Tunai Mandiri
- Melakukan pengelolaan arsip
- Menangani keluhan pelanggan dan membuat rekap keluhan pelanggan dalam bentuk Microsoft Excel
- Melakukan Customer Due Diligence untuk memperoleh informasi relevan dan akurat mengenai data calon nasabah sesuai dengan data yang disampaikan pada permohonan pembukaan rekening
- Melakukan Enhance Due Diligence terhadap nasabah yang berisiko tinggi dengan menambahkan persyaratan aspek atau data yang harus dipenuhi oleh calon nasabah
- Menerapkan operasi alat pembayaran menggunakan kartu
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini:
- Lulusan Diploma/Sarjana dari jurusan apapun dan telah berpengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel dan Powerpoint
- Berorientasi kepada pelanggan dan bersedia ditempatkan di Kelapa Gading
3. Field Collection Agent
Deskripsi pekerjaan untuk posisi ini:
Baca Juga:
- Melakukan kunjungan penagihan lapangan ke portofolio kredit bermasalah
- Mempersiapkan slip setoran penagihan dan daftar debitur sebelum kunjungan
- Update seluruh hasil kunjungan melalui laporan harian
- Menindaklanjuti debitur yang dapat dihubungi dengan janji pembayaran
- Menindaklanjuti debitur yang ingkar janji dalam membayar
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini:
- Lulusan Diploma/Sarjana dari jurusan apapun dan pengalaman minimal 1 tahun di bidang koleksi
- Memahami peraturan BI, peraturan OJK, dan peraturan lain yang terkait dengan kegiatan perbankan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dengan baik
- Memahami operasi perbankan secara umum
4. Desk Collection Agent
Deskripsi pekerjaan untuk posisi ini:
- Bertanggungjawab atas penagihan dari nasabah atas portofolio pinjaman bermasalah yang dikelola melalui telepon
- Melaksanakan tuas atas seluruh hasil penagihan debitur
- Mengupdate seluruh hasil penagihan debitur melalui laporan harian
- Menindaklanjuti debitur yang memiliki kinerja buruk atas kredit bermasalah
- Bekerja dalam tim dan kontributor individu
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini:
- Lulusan diploma di bidang apapun dan telah berpengalaman minimal 1 tahun pada bidang terkait
- Memiliki pengalaman dalam skip trace akan menjadi nilai tambah
- Familiar dengan strategi penagihan dan kreatif dalam menegosiasikan syarat dan metode pembayaran
- Memiliki keterampilan interpersonal yang baik
- Mampu bekerja sama dengan tim maupun individu
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan
5. Teller Branch (Bintaro)
Deskripsi pekerjaan untuk posisi ini:
- Melayani kebutuhan nasabah dalam memproses transaksi tunai dan non-tunai
- Mengelola uang tunai secara harian
- Memastikan yang yang diterima telah sesuai dan transaksi diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Membuat dan bertanggung jawab terhadap laporan-laporan yang diperlukan dalam lingkup teller
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini:
- Lulusan S1 dari semua jurusan dengan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner di perbankan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Memahami proses operasional dan ketentuan perbankan
- Teliti, disiplin, jujur, dan service oriented
- Bersedia ditempatkan di cabang Bintaro, Tangerang
Bagi anda yang berminat untuk menjadi salah satu bagian dari PT Seabank Indonesia, dapat melakukan pendaftaran melalui link berikut KOTAKU.ID/DAFTAR. Demikian informasi yang dapat diberikan mengenai lowongan pekerjaan yang dibuka oleh PT Seabank Indonesia. Semoga informasi ini bermanfaat bagi anda yang sedang mencari lowongan pekerjaan, anda juga dapat membagikan informasi ini kepada kerabat maupun rekan yang juga membutuhkan informasi yang sama.
Disclaimer : Saksikan informasi update terbaru tentang pendidikan, CPNS, ASN dan informasi penting bagi guru lainnya dengan bergabung di channel telegram kami. KLIK LINK BERIKUT dan pilih JOIN.
Baca Juga:
artikel Terkait
